Sıkça Sorulan Sorular
Baştan Sona Butik Tur Hizmetine Dair Merak Edilenler
Misafirlerimiz için seyahat planlaması yapmadığımız zamanlarda dünyayı keşfediyor, yeni destinasyonlar araştırıyor ve değerli bağlantılar kuruyoruz. En önemli işimiz ofis masalarında değil sahada gerçekleşiyor. Değerimizi; havayolları, oteller ve diğer iş ortaklarımızla kurduğumuz güçlü network’ümüzden, sunulan hizmetleri ve tesislerin olanaklarını bizzat deneyimleyerek elde ediyoruz. En yüksek standartları benimsiyor ve lüks destinasyonları portföyümüze özenle dahil ediyoruz.
Five and More Travel ile gerçekleştireceğiniz bir butik tur, hayatınızda iz bırakacak bir deneyime dönüşecek ve sizi derinden etkileyecek sahneler sunacak.
Yurt dışı turları hakkında sıkça karşılaştığımız soruları, şeffaflık politikamız ve marka güvenilirliğimiz ışığında sizler için yanıtladık.
Five and More Travel Butik Tur Deneyimi
- Five and More Travel tam olarak ne tür lüks turlar sunuyor?
- Five and More Travel olarak, 5 duyu konseptimiz çerçevesinde tasarladığımız butik turlarımızda şehir merkezlerinde konumlanmış 4 ve 5 yıldızlı otellerde konaklama, seçkin restoranlarda özel gastronomi deneyimleri, kültür-sanat rotaları ve festival programları sunuyoruz.
- Bir butik tur deneyiminin katma değeri nedir?
- Değerli zamanınızın karşılığını en güzel anılarla almanız ve her seyahatinizin gerçekten unutulmaz olması için, deneyimli bir yol arkadaşına ihtiyacınız var. İşte tam da bu noktada Five and More Travel olarak devreye giriyoruz. Sizin için bu zamanı biz ayırıyoruz; dünyanın dört bir yanındaki bilgi birikimimizi ve seçkin iş ortaklarımızla olan yakın iş birliğimizi kullanarak, tüm beklentilerinizi karşılayacak ve aradığınız deneyim ne olursa olsun yalnızca size özel seyahat planları tasarlıyoruz.
- Deneyimli ekibimiz tarafından özenle seçilmiş ve test edilmiş her detay, bilinmezliğin getirdiği riskleri ortadan kaldırıyor. Fikir aşamasından planlamaya, rezervasyondan lojistiğe kadar tüm süreçte yanınızdayız. Herhangi bir soru veya acil durumda size tek bir telefon kadar yakınız. Five and More Travel ile konforlu, güvenli ve sorunsuz bir seyahat deneyimi sizi bekliyor.
- Nereye gideceğime karar veremiyorum. Seçenekleri belirlememe yardım edebilir misiniz?
- Elbette, tam olarak bunun için buradayız! Five and More Travel olarak, size özel seyahat danışmanlarımız, seyahat sürecinin her aşamasında yanınızda. Nereye gitmek istediğiniz, seyahatin zamanı, seyahatten beklentileriniz ve seyahat tarzınızı dikkate alarak sizi en doğru seyahat ile buluşturuyoruz.
- Özel rehberli tur nedir?
- Özel rehberli tur, belirli bir kalkış tarihi içeren, katılım için mevcut bir grup zorunluluğunun olmadığı, destinasyonun konseptine en uygun uzmanın tur boyunca aktif olarak rehberlik ettiği butik seyahatlerdir.
- Rehberlerinizin uzmanlık alanları nelerdir?
- Rehberlerimiz, her bir turun konseptine bağlı olarak, turun amacına ve kapsamına en uygun ve yeterli deneyime sahip profesyonellerden oluşur. Seyahatinizi en iyi şekilde deneyimlemeniz için sahip oldukları derin bilgi ve uzmanlığı tarih, kültür, sanat, gastronomi alanlarında, ziyaret edilen bölgelere göre sizlerle paylaşırlar. Ayrıca yerel özellikler ve gizli kalmış güzellikleri keşfetme konusunda da rehberlik ederek seyahatinizin her adımında destek sağlarlar.
- Five and More Travel kişiye özel turlar düzenliyor mu?
- Five and More Travel olarak kişiye özel tur konseptimiz dahilinde, istediğiniz destinasyona dilediğiniz zaman seyahat etmenizi sağlıyoruz. Belirli bir kalkış tarihine ya da minimum katılım şartına bağlı kalmadan hayalinizdeki seyahati tasarlamak için ihtiyaç duyduğunuz kişi sayısını, ideal tarihleri ve olmazsa olmazlarınızı paylaşmanız yeterli. Destinasyon uzmanlarımız, seyahatinizi tam beklentilerinize uygun hale getirerek mükemmel bir deneyim sunar. Özel rehberli turlarımızın ayrıcalıklarını keşfedin!
- Yalnız seyahat edenler için grup gezileri sunuyor musunuz?
- Lüks tur programlarımızdan her biri 12-20 kişiliktir. Tur sayfası içerisinde belirtilen kontenjan durumuna göre sevdikleriniz, partneriniz, veya kendiniz için başvuruda bulunabilirsiniz.
- Seyahat sırasında herhangi beklenmeyen bir durumla karşılaştığımızda veya sorularımız olduğunda ne yapacağız?
- Five and More Travel ailesi olarak seyahat planlama sürecinden seyahat bitimine kadar her aşamayı mikro düzeyde planlıyoruz. Yolculuğunuzda karşılaşabileceğiniz hava durumu gibi çeşitli beklenmeyen durumlar için proaktif bir yaklaşım izliyor, anında yönlendirme, yeniden planlama ve bilgilendirme sağlıyoruz. Beklenmedik durumlarda ekibimiz 7/24 yanınızda.
- Five and More Travel yalnızca otellerle mi çalışıyor yoksa özel kiralık evler de sunuyor musunuz?
- Villa konusunda herhangi bir hizmetimiz bulunmuyor. Five and More Travel olarak daha geniş bir yelpazede tercih ettiğimiz otellerle çalışıyoruz. Bu otellerin birçoğu bağımsız olarak konumlandırılmış özel odalar veya villa tarzı konaklama seçeneklerine sahip. Bu alanlarda size en iyi şekilde değer katabileceğimize inanıyoruz.
Five and More Travel 5 Duyu Konsepti
- Five and More Travel’a ait 5 duyu konsepti tam olarak nedir?
- Her bir turumuzu hayattaki deneyimlerimizi gerçek ve unutulmaz kılan 5 duyumuzu harekete geçirecek özellikler dikkate alınarak hazırlanıyoruz. Konsepte ve ülkeye göre bu deneyimlerin düzeyi değişiyor olsa da her bir duyunun size yaşattığı ayrıcalıklar aynı kalıyor. Görme duyumuz aracılığıyla benzersiz manzaraları, sanat eserlerini, doğa harikalarını görüyoruz. İşitme duyumuzla yerel müzikleri, Bach’ın bir sonatını, görkemli bir milli park içerisindeki kuş seslerini duyuyoruz. Tat duyumuz ile Michelin’den tam not alan fine dining sunumları, bir Txakoli şarabını, Lagavulin’in karamel esintilerini tadıyoruz. Koku duyumuzla Marakeş’in ışıltılı pazarlarındaki baharatları, Alba’nın sokaklarındaki trüf rüzgarlarını kokluyoruz.
- Five and More Travel olarak turizmi hem sürdürülebilir hem de bilinçli bir yaklaşımla ele aldığımız yaklaşımımız ise dokunma duyumuzda gizli. Anlaşmalı olduğumuz dernek ve vakıflar aracılığıyla ihtiyaç sahiplerinin hayatına dokunabilme felsefesini benimsiyoruz.
- Bu duyusal deneyimler her destinasyonda aynı mı?
- Hayır, her destinasyonun kendine has bir dokusu ve kültürel özellikleri olduğundan duyusal deneyimler ülke ve konsepte göre farklılık gösteriyor. Turlarımızı, destinasyonun benzersiz özelliklerini ön plana çıkaracak şekilde planlamaya özen gösteriyoruz.
- Duyusal deneyimlerin herhangi birine özel ilgi duyuyorum. Bunu seyahat planına dahil edebilir miyiz?
- Kesinlikle! Düzenlediğimiz 12-20 kişilik turlarımızda tüm duyulara hitap edecek kapsamlı bir seyahat planı sunuyoruz. En iyi mekanlar ve etkinliklerden restoranlar ve konaklama tesislerine kadar özenle seçilmiş deneyimlerle duyusal bir yolculuk vaat ediyoruz. Kişiye özel turlarımızda ise özellikle ilgi duyduğunuz duyusal deneyim varsa ona öncelik vererek sizin için özel bir plan yapabiliriz.
Rezervasyon ve Kayıt
- Seçtiğim tura nasıl kayıt olabilirim?
- Web sitemizdeki Bilgi Al formunu doldurabilir veya +90 (544) 456 84 88 numaralı Five and More Travel seyahat hattımız üzerinden seyahat danışmanlarımıza ulaşabilirsiniz.
- Kayıt için gerekli belge ve koşullar nelerdir?
- Tur kaydınızın tamamlanması için tur sözleşmesinin imzalanması gerekmektedir. Ayrıca, pasaportunuzun ve vizenizin seyahat süresini kapsayan tarihler boyunca geçerli olmasını bekliyoruz.
- Rezervasyon yaparken ön ödeme gerekiyor mu?
- Evet, tur sözleşmesi ile birlikte tur ücretinin %50’sinin ödenmesi gerekmektedir.
- Five and More Travel uçuş işlemlerimizi ayarlıyor mu?
- Evet. Gidiş ve dönüş olmak üzere çift yönlü biletlerinize ait tüm işlemleri Five and More Travel olarak tamamlıyoruz. Ulaşım bilgisine ise tur ile ilgili tarafınıza iletilecek olan kılavuz içerisinden veya web sitesinde bulunan tur sayfasından ulaşabilirsiniz.
- Five and More Travel vizem veya giriş belgelerim konusunda yardımcı olabilir mi?
- Vize ücreti ve yurt dışı harç pulu ile ilgili herhangi bir hizmetimiz bulunmamaktadır. Turlarımıza katılmak isteyen misafirlerimizin güncel vize durumlarını seyahat danışmanlarımıza bildirmeleri gerekmektedir.
- Sigorta poliçesini nereden inceleyebilirim veya detaylarını öğrenebilir miyim?
- Seyahat sigortasının bir örneğine link üzerinden ulaşabilirsiniz. Detaylar için lütfen Five and More Travel ekibi ile iletişime geçin.
- Five and More Travel ile seyahat etmeye karar verdim. Şimdi ne yapmam gerekiyor?
- Bir sonraki seyahatinizi planlamaya hazırsanız çevrimiçi bir Bilgi Al formu doldurabilir veya iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İletişime geçtiğiniz anda süreci ele alıyor ve talep ettiğiniz tur programı doğrultusunda seyahat danışmanlarımız ile sizin için hazırlanmaya başlıyoruz.
- Tura katılımınızı tamamen onayladığınızda planlarınızı kesinleştirmek ve işleme koymak için ön ödeme alıyoruz. Ardından rezervasyonunuzla ilgili tüm bilgilerin yanı sıra gerekli belgeleri içeren seyahat kılavuzuna erişim sağlayacaksınız. Kalkış tarihine yaklaştıkça seyahatinizin bakiyesi tamamlanacak ve bu ödemeyi aldıktan sonra nihai seyahat belgelerinizi size göndereceğiz. Yolculuğunuzun sorunsuz geçmesi için son dakika sorularınızı yanıtlamak üzere bir kalkış öncesi görüşme de ayarlayacağız.
Ödemeler Hakkında
- Ödemeyi nasıl yapabilirim?
- Ödemelerinizi TL, EURO, USD VE GBP cinsinden anlaşmalı olduğumuz bankaların hesapları üzerinden havale yönetimi ile yapabilirsiniz. Ayrıca, kartınızın fiziksel kullanımına gerek olmadan kredi kartı ile mail order talimatı vererek ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Anlaşmalı banka hesaplarınıza nasıl ulaşabilirim?
- Anlaşmalı olduğumuz bankalara ait banka hesaplarımızı aşağıda bulabilirsiniz. Döviz karşılığı TL ile yapılacak ödemelerde seyahat danışmanlarımızla iletişime geçilerek güncel kur bilgisi talep edilmelidir ve ödeme güncel bilgiye göre yapılmalıdır.
- Seyahat sigortası için ek bir ödeme yapmam gerekiyor mu?
- Seyahat sigortası zorunlu olup bu hizmet için ekstra bir ücret talep edilmemektedir. Five and More Travel olarak yolculuğunuzun güvenli ve sorunsuz geçmesi için seyahat sigortasını standart hizmetlerimiz dahilinde sunuyoruz.
Banka Bilgileri
Akbank
Euro Hesap Banka Bilgileri: | USD Hesap Banka Bilgileri: | TL Hesap Banka Bilgileri: | GBP Hesap Banka Bilgileri: |
Bank Name: AKBANK Account number: 0030925 Branch and Code: ESENKENT / 1048 Beneficiary name and address: EBT TURIZM TIC. LIMITED. STI. IBAN number: TR650004601048036000030925 SWIFT code: AKBKTRIS | Bank Name: AKBANK Account number: 0030925 Branch and Code: ESENKENT / 1048 Beneficiary name and address: EBT TURIZM TIC. LIMITED. STI. IBAN number: TR63 0004 6010 4800 1000 0325 39 SWIFT code: AKBKTRIS | Bank Name: AKBANK Account Number: 30868 Branch and Code: ESENKENT / 1048 Account Name: EBT TURIZM TIC. LIMITED. STI. IBAN Number: TR27 0004 6010 4888 8000 0308 68 | Bank Name: AKBANK Account number: 0030925 Branch and Code: ESENKENT / 1048 Beneficiary name and address: EBT TURIZM TIC. LIMITED. STI. IBAN number: TR260004601048003000063498 SWIFT code: AKBKTRIS |
Garanti
Euro Hesap Banka Bilgileri: | USD Hesap Banka Bilgileri: | TL Hesap Banka Bilgileri: | GBP Hesap Banka Bilgileri: |
Bank Name: Garanti BBVA Account number: 23369253 Branch and Code: MASLAK SANAYİ Beneficiary name and address: EBT TURIZM TİCARET LTD. STI. IBAN number: TR050006200078500009075906 SWIFT code: TGBATRISXXX | Bank Name: Garanti BBVA Branch and Code: MASLAK SANAYİ / 785 Account number: 9075907 Beneficiary name and address: EBT TURIZM TİCARET LTD. ŞTİ. IBAN number: TR75 0006 2000 7850 0009 0759 07 SWIFT code: TGBATRISXXX | Banka: Garanti BBVA Hesap Adı: EBT TURIZM TİCARET LTD. ŞTİ. Şube Adı ve Kodu: MASLAK SANAYİ / 785 Hesap No: 785 – 6295988 IBAN number: TR64 0006 2000 7850 0006 2959 88 | Bank Name: Garanti BBVA Branch and Code: ESENKENT / 1048 Account number: 785 – 9075908 Beneficiary name and address: EBT TURIZM TİCARET LTD. ŞTİ. IBAN number: TR48 0006 2000 7850 0009 0759 08 SWIFT code: TGBATRISXXX |